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FAQ BoxBuddy

Questions fréquentes

Les réponses essentielles pour comprendre le fonctionnement de BoxBuddy, publier une annonce, échanger en confiance et clarifier le rôle de la plateforme.

Comprendre BoxBuddy

Qu’est-ce que BoxBuddy ?

BoxBuddy est une plateforme de mise en relation entre des personnes ou professionnels ayant de l’espace disponible dans un conteneur maritime et des personnes qui recherchent de l’espace pour expédier des biens.

BoxBuddy organise-t-il le transport ?

Non. BoxBuddy facilite la mise en relation, mais ne réalise pas le transport et ne remplace pas un transporteur, un transitaire ou un commissionnaire.

À qui s’adresse la plateforme ?

BoxBuddy s’adresse aux particuliers, aux professionnels, aux transporteurs, transitaires, logisticiens, déménageurs internationaux et aux personnes qui cherchent ou proposent de l’espace en conteneur maritime.

Publier ou chercher de l’espace

Qui peut publier une annonce ?

Toute personne ou structure disposant réellement d’un espace disponible, ou souhaitant partager une opportunité d’expédition, peut publier une annonce si les informations sont claires et honnêtes.

Que dois-je indiquer dans mon annonce ?

Indiquez le trajet, la période, le volume disponible ou recherché, le type de biens concernés, les contraintes éventuelles et les conditions importantes à connaître.

Comment savoir si une annonce correspond à mon besoin ?

Vérifiez le trajet, la période, le volume, le type de biens acceptés et les conditions proposées. En cas de doute, contactez l’annonceur avant d’aller plus loin.

Mise en relation

Que se passe-t-il après une mise en relation ?

Les utilisateurs échangent directement pour vérifier la compatibilité du besoin, discuter des volumes, des délais, des conditions et des éventuelles formalités.

Qui fixe les conditions de l’échange ?

Les conditions sont définies entre les utilisateurs concernés. BoxBuddy ne fixe pas les prix, ne valide pas les accords et ne décide pas à la place des parties.

Puis-je refuser une demande après un premier échange ?

Oui. Une mise en relation n’oblige pas à poursuivre. Chaque partie reste libre d’accepter ou non selon les conditions, les délais et les biens concernés.

Sécurité, prix et responsabilités

Comment reconnaître une annonce sérieuse ?

Une annonce sérieuse doit être claire, cohérente et détaillée. Méfiez-vous des informations floues, des prix anormalement bas ou des interlocuteurs qui refusent de donner des précisions.

BoxBuddy prend-il une commission ?

Si un modèle de commission ou de service payant est mis en place, il sera indiqué clairement sur la plateforme. Les informations visibles au moment de publier ou de répondre font foi.

Qui est responsable du transport ?

La responsabilité dépend des accords conclus entre les parties et, si besoin, des professionnels impliqués. BoxBuddy ne prend pas en charge les biens expédiés.

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